Что такое Телеграм?

Телеграм — кроссплатформенный мессенджер с возможностью обмениваться текстовыми, голосовыми и видеосообщениями. Сегодня он занимает второе место в рейтинге социальных сетей по версии App Store.

В России аудитория Telegram превышает 50 миллионов человек. Разница между мужчинами и женщинами становится меньше с каждым годом. Сейчас в Телеграм примерно 61% мужчин и 39% женщин. Основной возраст аудитории 20-40 лет. По геопривязке лидирует Центральная Россия, но все большую популярность приложение набирает и в других регионах.

Лидирующие сферы деятельности в Телеграм:

IT
Производство
Торговля
Маркетинг и PR
Образование

Они интересуют 55,5% всей аудитории, с большим отрывом лидирует IT - 22,5%.

Типы комьюнити в Телеграм

Можно выделить 3 основных типа комьюнити:

Канал
Групповой чат
Бот

Давайте подробно разберем каждый.

Канал

Это аналог публичной страницы в любой социальной сети. Канал позволяет донести ваше сообщение (пост) до аудитории. Публикация постов осуществляется только администратором. Подписчики могут взаимодействовать между собой и автором только в комментариях. Каналы и группы в Телеграм могут быть как публичными, так и частными. Присоединиться к последним можно только по ссылке-приглашению.

Владельцы каналов имеют доступ к подробной аналитике своего канала и могут отслеживать такие параметры как:

Обзор (Overview)
Рост (Growth)
Подписчики (Followers)
Просмотры за час (UTC)
Просмотры по источникам (Views by source)
Подписчики по источникам (Followers by source)
Языки (Languages)
Недавние посты (Recent post)
Уведомления (Notifications)
Взаимодействия (Interactions)

Также владельцы каналов имеют возможность:

включать и выключать комментарии к постам
включать и выключать реакции для постов
создавать invite link, чтобы использовать в кампаниях

Групповой чат

Этот тип комьюнити ничем не отличается от других социальных сетей. Здесь участники могут обмениваться сообщениями между собой. В отличие от канала, где число участников не ограничено, в группе может присутствовать до 200 участников. Однако можно обновить свой статус до супергруппы, тогда она сможет вместить до 200 тысяч участников.

Вы можете создать Телеграм-чат например для:

Чаты для общения с подписчиками, чтобы повысить вовлечение и лояльность аудитории.
Закрытый чат (например, онлайн-марафон) - площадка для проведения платных онлайн-мероприятий.
Тематические чаты - В 2021 году интерес пользователей мессенджеров, сабреддитов и соцсетей к нишевым комьюнити вырос в среднем на 30-35% и продолжает активно расти. Сейчас это можно назвать одним из трендов 2022 года.

Боты

Бот — специальная программа с огромным количеством функций. Их основная задача — упрощение работы пользователей.

Владельцам собственных Телеграм-каналов боты могут помочь:

С поддержкой и обслуживанием канала. Одни из самых популярных ботов для администрирования - Livegram Bot и Controller Bot.

Бизнесу и компаниям боты могут помочь:

Настроить службу поддержки для вашего сайта. Телеграм-боты — отличный способ оказывать оперативную техническую поддержку посетителям вашего сайта.

Настроить воронку продаж. Боты этой группы пригодятся вашей воронке продаж. С помощью нескольких сообщений они помогут сегментировать вашего клиента. На выходе вы получите базу покупателей, распределенную по нужным критериям.

Создать интернет-магазин. Да, с помощью бота в Телеграм можно создать собственный интернет-магазин. Он будет заменять витрину магазина

Cоздать Телеграм-бота с базовыми сценариями вы можете при помощи специальных сервисов. Если вам нужно более сложная логика, вы всегда сможете найти разработчика на фрилансе или в команду под эту задачу.

Преимущества Телеграм

Привлекательность Telegram для блогеров и компаний состоит из совокупности факторов:

Instant Messenger - мгновенные уведомления, никакой “умной ленты”. Это позволяет получить максимальный охват вашей аудитории. Доставляемость ваших постов - 100%, потому что они не потеряются в ленте.

Доверительные отношения — Телеграм-каналы находятся вперемешку с чатами между друзьями и поэтому заметны для пользователя. Большинство авторских Телеграм-каналов уважают своих читателей и не злоупотребляют спам-публикациями или ночными публикациям. В противном случае читатели могут нажать “mute” и не слышать/видеть новые сообщения в канале.

Активная аудитория — подписчиков на канале может быть меньше, чем в других соц.сетях, но именно в Telegram сосредоточена “живая” и активная аудитория, которой важно следить за каналом в онлайн-режиме без "умной ленты".

Высокая эффективность интеграции по низкой цене — Телеграм отличается высоким ER (уровень вовлеченности) своих пользователей. Однако подписчиков у каналов здесь в основном меньше, чем в других соц.сетях. Из-за этого стоимости публикации во многих тематиках ниже, а результат такой же. Самая дорогая тематика для интеграции в Телеграме — финансы и криптовалюты.

Узнать стоимость 1 000 показов (CPM) в каждой тематике можно в открытом аналитическом отчете от Telega.in

🙇 Проверьте себя

Пройдите короткий квиз из 3 вопросов, чтобы закрепить полученные знания. Это поможет качественно подготовиться к итоговой сертификации.

Перейти к квизу >>

В следующем уроке мы подробно разберем, как настроить публикации в Телеграм. Покажем все особенности мессенджера и объясним, как начать кампанию.

Следующий урок >>