Если при публикации проекта допущены ошибки, владелец или администратор канала получает уведомление о жалобе. Сообщение приходит в бот уведомлений и дублируется на e-mail, указанный при регистрации.
Владелец канал может:
- отредактировать проект без удаления, исправив ошибки вручную — это допускается, если требуются незначительные исправления;
- повторно публиковать исправленный проект, если допущена критическая ошибка.
Важно: на время исправления перевод денег за проект замораживается сервисом до снятия претензий.
Если владелец канала согласен с жалобой он может отменить проект и деньги вернутся на баланс заказчика.