Раньше рейтинг рассчитывался только по количеству заказов в системе — то есть, чем больше заказов выполняет админ, тем выше рейтинг канала. Теперь же на рейтинг дополнительно влияют сумма заказа и оценка заказчика.
Дополнительные параметры помогают повышать рейтинг не только недорогим каналам, которые берут много заказов, но и каналам со средней и высокой стоимостью размещений.
Также система расчёта стала динамической: теперь учитывается рейтинг не за всё время, а за последние полгода.
С каждым днём информация обновляется, например, если сегодня 25.10, то заказы, выполненные 24.04, уже не будут учтены в рейтинге. Благодаря этому заказчики будут видеть самые актуальные данные по каналом. И также из-за динамичности системы рейтинг может колебаться — повышаться или понижаться.
Формулы начисления рейтинга
Расчёт рейтинга теперь складывается из нескольких составляющих:
• баллы за выполнение заказа;
• баллы за объём заказа в рублях;
• баллы за оценку выполненного заказа.
Разбираем каждый из этих пунктов подробно.
Баллы за выполнение заказа
За каждый выполненный заказ канал получает баллы рейтинга, но их количество зависит от того, есть ли у канала статусы Эксклюзивного и Доверенного, а также от того, обычный ли это заказ или “Горящее предложение”.
• За выполнение обычного заказа канал без дополнительных статусов получает +0.1 рейтинга.
• За выполнение обычного заказа Эксклюзивный канал получает +0.15 рейтинга.
• За выполнение обычного заказа Доверенный канал получает +0.15 рейтинга.
• За выполнение обычного заказа канал со статусами Эксклюзивный и Доверенный получает +0.2 рейтинга.
• За выполнение “Горящего предложения”, обычный , Эксклюзивный и Доверенный каналы получают +0.15 рейтинга.
Баллы за объём заказа в рублях
Начисление рейтинга за объём заказа также варьируется в зависимости от типа заказа и типа канала. Здесь используются следующие формулы, где N — сумма заказа:
• N/1000×0.1 — для канала, не являющегося Эксклюзивным или Доверенным, за выполнение обычного заказа;
• N/1000×0.15 — для Эксклюзивного канала за выполнение обычного заказа;
• N/1000×0.15 — для Доверенного канала за выполнение обычного заказа;
• N/1000×0.2 — для канала со статусами Эксклюзивный и Доверенный за выполнение обычного заказа;
• N/1000×0.15 — для обычного, Эксклюзивного и Доверенного каналов за выполнение “Горящего предложения”.
Баллы за оценку выполненного заказа
После принятия размещения заказчик может оценить работу админа, что тоже влияет на то, сколько баллов рейтинга получит канал за заказ. Для этого используются следующие формулы, где N — сумма заказа, а переменная от (-1) до 1 — оценка заказчика:
5️⃣ N/10000×1
4️⃣ N/10000×0.5
3️⃣ N/10000×0.1
2️⃣ N/10000×(-0.5)
1️⃣ N/10000×(-1)
Примеры итоговых формул
Разберём на примерах, как будет рассчитываться итоговое количество баллов. Допустим, вы выполнили заказ на сумму 5000 рублей с оценкой 4.
• Если это обычный заказ, выполненный обычным каналом, расчёт будет выглядеть так:
0.1 + (5000/1000×0.1) + (5000/10000×0.5) = 0.1 + 0.5 + 0.25 = 0.85
• Если это обычный заказ, выполненный Эксклюзивным каналом, расчёт будет таким:
0.15 + (5000/1000×0.15) + (5000/10000×0.5) = 0.15 + 0.75 + 0.25 = 1.15
• Если это обычный заказ, выполненный Доверенным каналом, расчёт будет таким:
0.15 + (5000/1000×0.15) + (5000/10000×0.5) = 0.15 + 0.75 + 0.25 = 1.15
• Если это обычный заказ, выполненный каналом со статусами Эксклюзивный и Доверенный, расчёт будет таким:
0.2 + (5000/1000×0.2) + (5000/10000×0.5) = 0.15 + 0.75 + 0.25 = 1.45
• Если это было “Горящее предложение”, выполненное любым каналом:
0.15 + (5000/1000×0.15) + (5000/10000×0.5) = 0.15 + 0.75 + 0.25 = 1.15
Как влияют статусы Эксклюзивного и Доверенного канала на рейтинг?
Получение статусов Эксклюзивного и Доверенного — самый эффективный способ повысить рейтинг канала на платформе. Если для обычных каналов коэффициент баллов за выполнение заказа и его объём в рублях = 1, то для Эксклюзивного или Доверенного канала этот коэффициент становится = 1.5, что позволяет таким каналам получать почти в полтора раза больше баллов рейтинга за каждый выполненный заказ.
Так, Эксклюзивные и Доверенные каналы могут быстрее подняться в топ рейтинга по тематике и в общий топ, а значит — получать максимум заказов.
Кроме того, при получении статусов Эксклюзивного и Доверенного каналу единовременно начисляется по 5 бонусных баллов рейтинга.
Почему рейтинг может понизиться?
Причин списания рейтинга две: жалобы от заказчиков и игнорирование заявок на размещение.
• При поступлении жалобы на заказ используется следующая формула, где N — объём заказа в рублях:
N/10000×(-1)
То есть, если мы вернёмся к примеру с заказом на 5000 рублей, то получится такой результат:
5000/10000×(-1) = -0.5
• В случае, если проект был проигнорирован админом канала, формула будет выглядеть так, где N — объём заказа в рублях:
N/10000×(-0.5)
Пример для заказа на 5000 рублей:
5000/10000×(-0.5) = -0.25
Кроме того, рейтинг может понижаться из-за динамической системы расчёта: так как учитываются только баллы, полученные за последние полгода, система пересчитывает рейтинг каждый день. Так, если вы стали брать меньше заказов в последние месяцы или получили несколько низких оценок, рейтинг может заметно измениться, так как старые заказы уже не будут в нём учтены.
Обратите внимание: рейтинг не снижается за отмену заказа админом канала по любой причине. Баллы будут списаны только в случае игнорирования заявки.
Как получить дополнительные баллы рейтинга?
Кроме выполнения заказов, вы можете получить бонусные баллы рейтинга за определённые действия в системе:
• Получение статуса Эксклюзивного канала дает единовременно +5 баллов к рейтингу.
• Получение статуса Доверенного канала дает единовременно +5 баллов к рейтингу.
• Подключение бота уведомлений даст единовременное начисление 5 баллов для всех каналов на аккаунте (если у вас их несколько — рейтинг поднимется у всех).
• Знакомство с интерфейсом Календаря. За первое действие с Календарём (например, обозначение занятой даты) вы получите 1 балл.
• Указание всех форматов размещений (1/24, 2/48, 3/72, без удаления, нативный и репост) в настройках также даст вам 1 бонусный балл.
• Активация скидки на повторное размещение в канале приносит этому каналу 1 балл.
• За выполнение первого “Горящего предложения” вы дополнительно получаете 1 балл.
При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки.